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Central de Ajuda›Resolução de problemas

Resolução de problemas

Algum problema com a aplicação? Eis como resolvê-lo passo a passo, em poucos minutos.

A aplicação não funciona

  • A aplicação fecha-se sozinha ou não abre
  • A aplicação está lenta ou fica presa
  • As fotografias ou os Reels não aparecem
  • A aplicação está no idioma errado

Início de sessão e notificações

  • Não consigo iniciar sessão
  • Não recebo as notificações
  • A minha conta foi suspensa ou quero eliminá-la
  • A minha mensagem não é enviada no chat

Anúncios, fotografias e vídeos

  • O meu anúncio não aparece
  • Uma fotografia não quer ser carregada
  • O meu vídeo ou o meu Reel não é publicado
  • O meu anúncio aparece em duplicado

Pagamentos, atualizações e apoio

  • Um problema com uma compra Spotlight ou Premium
  • Como atualizar a aplicação
  • Comunicar um erro
  • Contactar o apoio
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