Como a compra é feita através da App Store ou Google Play, os pedidos de reembolso são tratados diretamente com a loja, segundo as suas condições:
- Apple: vá a reportaproblem.apple.com, inicie sessão e selecione a compra para pedir um reembolso.
- Google Play: abra play.google.com/store/account, encontre a compra e siga os passos de reembolso.
A decisão final cabe à Apple ou Google. Regra geral, um destaque que já está ativo (o impulso começou) não é reembolsável, uma vez que o serviço foi prestado.
Se acha que foi cobrado por engano ou teve um problema técnico, contacte-nos em contact@alleasyway.com e ajudamo-lo a preparar o seu pedido.