Een crash is bijna altijd tijdelijk. Probeer deze stappen in volgorde, ze lossen de overgrote meerderheid van de gevallen op.
- Sluit de app volledig en open hem opnieuw. Op iPhone veeg je omhoog om het venster te sluiten; op Android open je het menu met recente apps en veeg je hem weg.
- Herstart je telefoon. Dat maakt geheugen vrij, vaak de oorzaak op wat oudere toestellen.
- Controleer je verbinding (wifi of mobiele data) en probeer opnieuw.
- Installeer de laatste update via de App Store of Google Play: een recentere versie lost veel crashes op.
Als het scherm bij het opstarten zwart of wit blijft, wacht dan een tiental seconden: de app laadt soms je advertenties op de achtergrond.
Nog steeds vastgelopen? Verwijder de app en installeer hem opnieuw. Je advertenties, favorieten en berichten zijn gekoppeld aan je account, niet aan je telefoon: alles keert terug zodra je je opnieuw aanmeldt. Als laatste redmiddel mail je ons op contact@alleasyway.com met vermelding van je telefoonmodel.