Las imágenes grises o los vídeos que giran sin parar casi siempre vienen de la red o de una caché que hay que refrescar.
- Comprueba tu conexión y da unos segundos para que el contenido cargue.
- Desliza la pantalla hacia abajo para refrescar el feed.
- Alterna entre Wi-Fi y datos móviles: una red a veces bloquea los vídeos.
- Actualiza la aplicación y luego reiníciala.
Los Reels se reproducen en streaming; con una conexión inestable, pueden pausarse mientras cargan. No es necesario bajar la calidad del vídeo, la app se adapta a tu ancho de banda.
Si un solo anuncio se queda sin imagen mientras el resto se muestra, puede que el vendedor lo esté modificando. Inténtalo un poco más tarde.