Un fallo es casi siempre pasajero. Prueba estos pasos en orden, resuelven la gran mayoría de los casos.
- Cierra completamente la aplicación y luego vuelve a abrirla. En iPhone, desliza hacia arriba para cerrar la ventana; en Android, abre el menú de aplicaciones recientes y deslízala para cerrarla.
- Reinicia tu teléfono. Esto libera memoria, a menudo la causa en los dispositivos algo antiguos.
- Comprueba tu conexión (Wi-Fi o datos móviles) e inténtalo de nuevo.
- Instala la última actualización desde la App Store o Google Play: una versión más reciente corrige muchos fallos.
Si la pantalla se queda negra o blanca al arrancar, espera unos diez segundos: a veces la app está cargando tus anuncios en segundo plano.
¿Sigue bloqueada? Desinstala y vuelve a instalar la aplicación. Tus anuncios, favoritos y mensajes están vinculados a tu cuenta, no al teléfono: todo vuelve en cuanto inicias sesión de nuevo. Como último recurso, escríbenos a contact@alleasyway.com indicando el modelo de tu teléfono.