La aplicación va lenta o se congela

La lentitud suele venir de la memoria del teléfono o de una conexión débil. Aquí te explicamos cómo recuperar la fluidez.

  • Cierra las demás aplicaciones abiertas en segundo plano para liberar memoria.
  • Cambia a una mejor conexión. Los Reels y las fotos de alta calidad necesitan buen ancho de banda.
  • Reinicia el teléfono si el problema persiste tras varios minutos.
  • Haz espacio: cuando el almacenamiento está casi lleno, la app puede ir lenta o dejar de guardar tus datos.

En los teléfonos más modestos, la aplicación reduce automáticamente el número de vídeos que se reproducen a la vez para mantenerse estable. Es normal, no es un error.

Si la lentitud afecta a una página concreta (por ejemplo una categoría muy cargada), avísanos: optimizamos esas páginas continuamente.

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