Omdat de aankoop via de App Store of Google Play gebeurt, worden terugbetalingsverzoeken rechtstreeks met de winkel afgehandeld, volgens zijn voorwaarden:
- Apple: ga naar reportaproblem.apple.com, log in en selecteer de betreffende aankoop om een terugbetaling aan te vragen.
- Google Play: open play.google.com/store/account, zoek de aankoop en volg de terugbetalingsprocedure.
De uiteindelijke beslissing ligt bij Apple of Google. In de regel is een uitlichting die al actief is (de boost is begonnen) niet terugbetaalbaar, omdat de dienst is geleverd.
Denk je dat je per vergissing bent belast of dat je een technisch probleem had, neem dan contact met ons op via contact@alleasyway.com en we helpen je je verzoek op te stellen.