Als een betaling mislukt of de uitlichting niet meteen wordt toegepast, doe dan het volgende:
- Controleer je internetverbinding en probeer het na een moment opnieuw.
- Zorg dat de betaalmethode op je Apple- of Google-account geldig en up-to-date is.
- Sluit de app en open hem opnieuw om de boost te laten synchroniseren.
Goed nieuws: als er een bedrag is afgeschreven maar de boost niet verschijnt, probeert de app je aankoop automatisch te herstellen. Je wordt nooit tweemaal voor dezelfde boost belast.
Blijft het probleem bestaan, mail ons dan op contact@alleasyway.com met de datum, het bedrag en de betreffende advertentie, en we zoeken het samen met je uit.