アプリが遅い、またはフリーズする

遅さの原因は、多くの場合、携帯電話のメモリか弱い接続にあります。再びスムーズにする方法をご紹介します。

  • メモリを解放するため、バックグラウンドで開いている他のアプリを閉じます。
  • より良い接続に切り替えます。Reelsや高画質の写真には、しっかりした通信速度が必要です。
  • 数分経っても問題が続く場合は、携帯電話を再起動します。
  • 空き容量を作ります:ストレージがほぼ満杯だと、アプリが遅くなったりデータを保存できなくなったりすることがあります。

より控えめなスペックの携帯電話では、安定を保つために、アプリが同時に再生する動画の数を自動的に減らします。これは正常な動作であり、不具合ではありません。

遅さが特定のページ(例えば非常に品数の多いカテゴリー)で起きる場合は、お知らせください。これらのページは継続的に最適化しています。

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