Poiché l'acquisto viene effettuato tramite l'App Store o Google Play, le richieste di rimborso si gestiscono direttamente con lo store, secondo le sue condizioni:
- Apple: vai su reportaproblem.apple.com, accedi e seleziona l'acquisto per richiedere un rimborso.
- Google Play: apri play.google.com/store/account, trova l'acquisto e segui la procedura di rimborso.
La decisione finale spetta ad Apple o Google. Di norma, una messa in evidenza già attiva (il potenziamento è iniziato) non è rimborsabile, poiché il servizio è stato erogato.
Se ritieni di essere stato addebitato per errore o di aver riscontrato un problema tecnico, contattaci a contact@alleasyway.com e ti aiuteremo a preparare la tua richiesta.