Da der Kauf über den App Store oder Google Play erfolgt, werden Erstattungsanfragen direkt beim Store nach dessen Bedingungen bearbeitet:
- Apple: Gehe auf reportaproblem.apple.com, melde dich an und wähle den betreffenden Kauf aus, um eine Erstattung zu beantragen.
- Google Play: Öffne play.google.com/store/account, finde den Kauf und folge dem Erstattungsverfahren.
Die endgültige Entscheidung liegt bei Apple oder Google. In der Regel ist eine bereits aktive Hervorhebung (der Boost hat begonnen) nicht erstattungsfähig, da die Leistung erbracht wurde.
Wenn du glaubst, versehentlich belastet worden zu sein oder ein technisches Problem hattest, kontaktiere uns unter contact@alleasyway.com, und wir helfen dir, deine Anfrage zusammenzustellen.