هل يمكنني استرداد قيمة تمييز؟

بما أن الشراء يتم عبر App Store أو Google Play، فإن طلبات الاسترداد تُعالَج مباشرةً لدى المتجر، وفق شروطه:

• Apple: انتقل إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول وحدّد عملية الشراء المعنية لطلب الاسترداد.
• Google Play: افتح play.google.com/store/account، وابحث عن عملية الشراء واتبع خطوات الاسترداد.

يعود القرار النهائي إلى Apple أو Google. وكقاعدة عامة، لا يمكن استرداد قيمة تمييز مفعّل بالفعل (بدأ التعزيز)، لأن الخدمة قد قُدّمت.

إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ منك بالخطأ أو واجهت مشكلة تقنية، فتواصل معنا على contact@alleasyway.com: سنساعدك على إعداد طلبك.