إذا فشل الدفع أو لم يُطبَّق التمييز على الفور، فجرّب ما يلي:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد المحاولة بعد لحظات.
- تأكد من أن طريقة الدفع على حساب Apple أو Google صالحة ومحدّثة.
- أغلق التطبيق ثم أعد فتحه للسماح للتعزيز بالمزامنة.
خبر جيد: إذا خُصم مبلغ لكن التعزيز لم يظهر، يحاول التطبيق استعادة عملية الشراء تلقائيًا. ولا يتم خصم أي مبلغ منك مرتين مقابل التعزيز نفسه.
إذا استمرت المشكلة، راسلنا على contact@alleasyway.com مع ذكر التاريخ والمبلغ والإعلان المعني: سنتحقق معك.