الصور الرمادية أو مقاطع الفيديو التي تدور بلا توقف تأتي دائمًا تقريبًا من الشبكة أو من ذاكرة مؤقتة تحتاج إلى تحديث.
- تحقّق من اتصالك وانتظر بضع ثوانٍ حتى يُحمَّل المحتوى.
- اسحب الشاشة للأسفل لتحديث الخلاصة.
- بدِّل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف: أحيانًا تحجب شبكة ما مقاطع الفيديو.
- حدِّث التطبيق، ثم أعِد تشغيله.
تُشغَّل Reels بشكل تدفقي؛ على اتصال غير مستقر، قد تتجمد مؤقتًا ريثما تُحمَّل. لا داعي لخفض جودة الفيديو، فالتطبيق يتكيّف مع تدفقك.
إذا بقي إعلان واحد فقط بلا صورة بينما يظهر الباقي، فقد يكون البائع بصدد تعديله. أعِد المحاولة بعد قليل.