崩溃几乎总是暂时的。请按顺序尝试以下步骤，它们能解决绝大多数情况。
- 完全关闭应用，然后重新打开。在 iPhone 上，向上滑动关闭窗口；在 Android 上，打开最近应用并将其滑走。
- 重启您的手机。这会释放内存，而内存往往是较旧设备出问题的原因。
- 检查您的连接（Wi-Fi 或移动数据）并重试。
- 从 App Store 或 Google Play 安装最新更新：较新的版本能修复许多崩溃问题。
如果启动时屏幕保持黑色或白色，请等待约十秒：应用有时正在后台加载您的广告。
仍然卡住？请卸载后重新安装应用。您的广告、收藏和消息都与您的账户绑定，而非手机，因此只要您重新登录，一切都会恢复。作为最后手段，请发送邮件至 contact@alleasyway.com 并注明您的手机型号。