Et krasj er nesten alltid forbigående. Prøv disse stegene i rekkefølge, de løser de aller fleste tilfeller.
- Lukk appen helt, og åpne den på nytt. På iPhone sveiper du opp for å lukke vinduet; på Android åpner du nylige apper og sveiper den bort.
- Start telefonen på nytt. Dette frigjør minne, som ofte er årsaken på eldre enheter.
- Sjekk tilkoblingen din (Wi-Fi eller mobildata) og prøv igjen.
- Installer den nyeste oppdateringen fra App Store eller Google Play: en nyere versjon fikser mange krasj.
Hvis skjermen forblir svart eller hvit ved oppstart, vent rundt ti sekunder: appen laster noen ganger annonsene dine i bakgrunnen.
Fortsatt fast? Avinstaller og installer appen på nytt. Annonsene, favorittene og meldingene dine er knyttet til kontoen din, ikke til telefonen, så alt kommer tilbake så snart du logger inn igjen. Som siste utvei, send oss en e-post på contact@alleasyway.com med telefonmodellen din.