Si la subida de un reel falla o gira sin parar, prueba en este orden:
- Comprueba tu conexión: cambia a wifi si puedes, ya que subir un vídeo necesita muchos más datos que una foto.
- Asegúrate de que el vídeo dure 60 segundos o menos; acórtalo si no es así.
- Cierra por completo la aplicación, vuelve a abrirla y reinicia la subida.
- Comprueba que aún te queda espacio de almacenamiento en el teléfono.
- Actualiza la aplicación desde la App Store o Google Play.
Si parece que un vídeo se ha subido dos veces, solo se conserva una versión: las subidas interrumpidas o canceladas se limpian automáticamente, y publicar un reel nunca conlleva ningún cargo.
¿Sigue bloqueado? Escríbenos a contact@alleasyway.com indicando el modelo de tu teléfono.