Ein Absturz ist fast immer vorübergehend. Probieren Sie diese Schritte der Reihe nach aus, sie lösen die große Mehrheit der Fälle.
- Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Auf dem iPhone wischen Sie nach oben, um das Fenster zu schließen; auf Android öffnen Sie das Menü der zuletzt verwendeten Apps und wischen sie weg.
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Das gibt Arbeitsspeicher frei, der auf etwas älteren Geräten oft die Ursache ist.
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung (WLAN oder mobile Daten) und versuchen Sie es erneut.
- Installieren Sie das neueste Update aus dem App Store oder von Google Play: Eine neuere Version behebt viele Abstürze.
Wenn der Bildschirm beim Start schwarz oder weiß bleibt, warten Sie etwa zehn Sekunden: Die App lädt manchmal Ihre Anzeigen im Hintergrund.
Immer noch blockiert? Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Ihre Anzeigen, Favoriten und Nachrichten sind mit Ihrem Konto verknüpft, nicht mit dem Telefon: Alles kommt zurück, sobald Sie sich wieder anmelden. Als letzten Ausweg schreiben Sie uns an contact@alleasyway.com mit Angabe Ihres Telefonmodells.