Da købet foretages via App Store eller Google Play, håndteres anmodninger om refusion direkte hos butikken, i henhold til dens vilkår:
- Apple: gå til reportaproblem.apple.com, log ind og vælg købet for at anmode om en refusion.
- Google Play: åbn play.google.com/store/account, find købet og følg refusionstrinene.
Den endelige beslutning ligger hos Apple eller Google. Som regel kan en fremhævelse, der allerede er aktiv (boostet er begyndt), ikke refunderes, da tjenesten er leveret.
Hvis du mener, du er blevet trukket ved en fejl eller er stødt på et teknisk problem, så kontakt os på contact@alleasyway.com, så hjælper vi dig med at opbygge din anmodning.